平日下午3點前下單當天出貨，假日的訂單將於次個工作天出貨。

如遇缺貨或其他不可抗因素導致無法如期出貨，會事先通知，出貨時間依本公司安排為主。

(平日的定義為：國訂上班日，即週一至週五、不包含國定假日)

一般訂製商品，包含尺寸訂製、客製化印刷，約5-7個工作天完成，完成當日會寄出，配送時間額外計算。

單次購買數量較多(500個以上)或特殊加工、特殊材質不在此天數規範內，會另行通知。

發票隨貨附上，並使用透明夾袋黏貼於貨運單旁，拆封時請注意。

需要打公司統編，請請於訂單備註。補開統編需於結帳月10號前提出，並且會收取額外費用。

預設開立傳統發票，若需要開三聯發票請於訂單備註。

⚠️發票遺失恕日後無法補開，請見諒⚠️

⚠️未備註統編日後若需補開，需補運費+人事工本費100元⚠️

我們一律都是開立發票，沒辦法開收據。

預設開立傳統發票，若需要開二聯／三聯發票請於訂單備註。

自取不限訂單金額不需額外運費

開放時間：週一至週五下午13:00~16:00 (不包含國定假日)
地址：台中市北屯區長生巷23-23號

⚠️因我們是工廠直營，其餘時間會安排其他工作，不開放自取，

　若未預約在非開放自取時間前來，人手不足的情況可能會無法順利取貨，請見諒。

物流約2-3個工作天，不包含天候因素或其他人為因素，配送時間依物流公司為主
(偏遠地區、連續假期、國定假日配送天數不再上述所限時間）

我們有支援外島地區宅配服務，可先聯繫我們確認運費

外島及偏遠地區宅配需另附加價費用，需供地址給我們確認額外運費的金額

🗺️偏遠地區請參考：
宜蘭、花蓮、台東、新北市(萬里、金山、深坑、陽明山、汐止...)、基隆、新竹縣(尖石鄉、五峰鄉、芎林、關西、新埔、橫山、寶山、北埔、峨嵋、內灣...)、苗栗(苑裡、通霄、後龍、三灣、頭屋、大湖、西湖、三義、南庄、泰安.....)、台中(東勢、后里、外埔、新社、和平、梨山、谷關...)、南投(埔里、名間、竹山、國姓、仁愛、信義、鹿谷、集集...)、彰化(大成鄉、芬園鄉、溪州鄉、二林鄉.、芳苑鄉、竹塘鄉...)雲林(台西.四湖.麥寮.古坑.土庫...)嘉義(新港、布袋、東石、澐水、梅山、竹崎、阿里山、番路、太保...)、台南(玉井、大內、左鎮、南化、楠西、關仔嶺、山上、七股、將軍...)、高雄(田寮、美濃、六龜、甲仙、那瑪夏、杉林、桃源、茂林...)、屏東市以外.....等等為標記偏選地點。
⚠️以紙箱阿爸客服確認和新竹物流官網公告為主⚠️

貨件一律配送至平面一樓，如需協助上下樓請提前告知，會依照貨件才數酌收費用

收件人資訊及收件地址，出貨後恕不接收更改，

我們可提供物流單號，要請您自行聯繫物流公司告知更改地址。

運送撞傷等問題，請在收到商品後一天內提出，物流公司僅受理一天內提出的理賠，
未在時間內提出須由買家自行聯繫物流公司處理賠償事宜，我司將無法協助處理。

⚠️請提供開箱錄影的影片以供確認⚠️

購買後若有尺寸、紙箱品質、印刷等問題，請於到貨3天內向我們提出，我們會盡快提供解決方案。
超過3天將無法受理退換貨事宜。

⚠️以下問題不在退貨規範內⚠️
1.紙箱外觀如有打包帶痕跡或機器裁切的輕微毛邊為正常現象
2.紙箱尺寸公差值約5mm內為正常範圍
3.商品顏色會因為手機、電腦螢幕解析度不同，請以實品顏色為準

⚠️請提供開箱錄影的影片以供確認⚠️

我們是工廠直營，客服週一至週五 08:00~17:00 會回覆訊息 (週六日及國定假日不定時回覆)
若有任何問題可先留言，我們看到後會盡快回覆

⚠️客服訊息量大，回覆的對象非單一個客人，故無法及時回覆時請見諒